КОД (ISBN):
978-5-238-01578-1
978-5-238-01578-1
Книга: Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Учебное пособие
Товар № 10019734
учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Маркетинг","Коммерция (торговое дело)", ВУЗ
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
Читать далее
