расширенный поиск
Возрастная категория 18+

Книга: Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Учебное пособие

учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Маркетинг","Коммерция (торговое дело)", ВУЗ

Цена: 350 руб.

В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.