Книга: Сначала скажите "нет"

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите "Нет".
Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров и узнаете:
• как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;
• что и как говорить за столом переговоров: как вести оппонента к намеченной вами цели с помощью правильно поставленных вопросов;
• как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.
Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 100 тысяч человек; ежегодно с помощью его системы заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.