КОД (ISBN):
978-5-394-01269-3

Книга: Деловое общение

Товар № 10182193

учебное пособие

Автор: Измайлова М.А.

Издательство: Дашков и К

Вес: 0.250 кг.

Год издания: 2011

Формат: 60х84/16

Страниц: 252 Переплет: Мягкая обложка

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового общения.