расширенный поиск

Книга: CRM: практика эффективного бизнеса. Издание 2

Товар № 10337838

2-е изд., 2-е изд.

Товар отсутствует
Узнать о поступлении

Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. . .Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе. . .Приведены примеры внедрения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C:CRM".

Читать далее