КОД (ISBN):
978-5-8354-0926-6
978-5-8354-0926-6
Книга: Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству
Товар № 10702050
Товар отсутствует |
Узнать о поступлении |
Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг.
Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.
Читать далее