расширенный поиск

Книга: Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству

Товар № 10702050
Автор: Паршин М.В.
Издательство: Статут
Вес: 0.720 кг.
Год издания: 2013
Формат: 70х100/16
Страниц: 272 Переплет: Твердый переплет
Товар отсутствует
Узнать о поступлении

Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг.
Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.

Читать далее