расширенный поиск

Книга: Управление ключевыми клиентами

эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Автор: Шиффман С.
Издательство: Претекст
Вес: 0.459 кг.
Год издания: 2015
Формат: 70х100/16
Страниц: 313 Переплет: Мягкий переплёт
Цена: 1 877 руб.
В КОРЗИНУ

Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов?
Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж.
Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая — практике заключения сделок, третья — крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая — установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры.
Создать и сохранить отношения с клиентами — важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга — говорить с клиентами на одном языке.

Читать далее