КОД (ISBN):
978-1-5918-4581-2
978-5-9614-5168-9
978-1-5918-4581-2
978-5-9614-5168-9
Книга: Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Товар № 11042718
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.
Читать далее
