расширенный поиск
Возрастная категория 18+

Книга: Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Цена: 473 руб.
В КОРЗИНУ товар в наличии
отгрузка: 21.10

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.