КОД (ISBN):
978-5-699-83768-7

Книга: Управляй удовольствием!

Товар № 11304997

Автор: Даллакян А.К.

Издательство: Эксмо

Вес: 0.340 кг.

Год издания: 2016

Формат: 60x90/16

Страниц: 224 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Книга посвящена развитию творчества в крупных компаниях и предназначена прежде всего для молодых клерков. Она написана дерзким, живым языком и имеет отчетливую личную ноту. Автор, крупнейший эксперт в области поведенческого маркетинга, делится своими удачами и неудачами, поисками, личными кейсами и находками. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? "Без удовольствия невозможно заниматься творчеством", - так автор переходит к поведенческому маркетингу, который и основан на стремлении потребителя к удовольствию. Вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор практичными советами подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и покупателя на плодотворный контакт - и не растерять свой творческий потенциал. Арсен Даллакян - один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиентоцентричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий "Ведомости", "Коммерсантъ", Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.
Написанная живым и дерзким языком, эта книга - не учебник, а своеобразная исповедь профессионала, который озадачен потерей творческой энергии и находит достойный выход из патовой ситуации. Поиски себя, путешествия в Непал, Артику, Африку, чтение книг актуальных западных маркетологов, психологов, экономических философов произвели переворот в авторе и позволили ему прийти к собственной системе. Оставаться успешным в условиях современного рыночного социума - и в то же время творить. Неужели это действительно возможно? Поведенческий маркетинг, который "исповедует" автор, основан на стремлении потребителя к удовольствию. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? С помощью customer pleasure management - таков ответ автора, подкрепленный интересными примерами из личного опыта. Удовольствие - центральное понятие этой книги; вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и потенциального покупателя на плодотворный контакт. В заключение он выступает в роли футуролога и определяет роль творчества развитии глобального общества. Арсен Даллакян - один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиентоцентричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий "Ведомости", "Коммерсантъ", Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.