КОД (ISBN):
9785713315436

Книга: Искусство торговать по-японски

Товар № 11513242

погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей

Автор: Арешидзе Л.Г., Крупянко М.И., Крупянко И.М.

Издательство: Международные отношения

Вес: 0.599 кг.

Год издания: 2016

Формат: 70х100/16

Страниц: 280 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.