КОД (ISBN):
978-5-8114-2780-2

Книга: Сервисная деятельность в обслуживании населения

Товар № 11857399

учебное пособие, 2-е изд., испр. и доп.

Автор: Свириденко Ю.П., Хмелев В.В.

Издательство: Лань

Вес: 0.290 кг.

Год издания: 2018

Формат: 84х108/32

Страниц: 192 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы единственными указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.
Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Сервис и туризм", а также специалистов сферы сервиса.