расширенный поиск

Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Товар № 11865811
Автор: Бэр Дж.
Издательство: БОМБОРА
Вес: 0.474 кг.
Год издания: 2018
Формат: 60x90/16
Страниц: 304 Переплет: Твердый переплет
Товар отсутствует
Узнать о поступлении

Хейтеры - не ваша проблема.
Игнорировать их - вот это проблема.
80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Читать далее