КОД (ISBN):
978-5-394-03161-8
978-5-394-03161-8
Книга: Сервисология: потребности человека
Товар № 11885270
учебное пособие для бакалавров, 2-е изд., стер.
Товар отсутствует |
Узнать о поступлении |
В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия "потребность", выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Сервис", а также практических работников сферы услуг.
Читать далее