расширенный поиск

Книга: Программы лояльности и клубы постоянных клиентов

2-е изд.

Автор: Бутчер С.
Издательство: Вильямс
Вес: 0.375 кг.
Год издания: 2004
Формат: 165х235 мм
Страниц: 272 Переплет: Мягкий переплёт
Цена: 510 руб.
В КОРЗИНУ товар в наличии
отгрузка: 16.10

Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме весьма актуальной сегодня — установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный для компании способ добиться долгосрочной лояльности клиентов — установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых лежат не столько материальные стимулы, сколько эмоции, доверие и партнерство. Вы узнаете, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной изменить к лучшему будущее вашей компании.
Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, с помощью по-настоящему эффективных программ лояльности.