Книга: Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Товар отсутствует |
Узнать о поступлении |
Клиентские впечатления - общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним - желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль.
Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии «7Сервис»; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в Компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам.
Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!
Другие книги автора Попова И. Золина Е.М.
-
Прописи. Учимся писать буквы. Рабочая тетрадь дошкольника Попова И. 12199824
товар в наличии
отгрузка: 24.0488 руб.Прописи. Учимся писать буквы. Рабочая тетрадь дошкольника В КОРЗИНУ -
Тесты для детей 3 лет. ФГОС Попова И. 12148420
товар в наличии
отгрузка: 24.0488 руб.Тесты для детей 3 лет. ФГОС В КОРЗИНУ -
Учим буквы. Рабочая тетрадь с наклейками Попова И. 12134514
товар в наличии
отгрузка: 24.04341 руб.Учим буквы. Рабочая тетрадь с наклейками В КОРЗИНУ -
Проверяем знания дошкольника. Тесты для детей 4 лет Попова И. 12119131
товар в наличии
отгрузка: 24.0488 руб.Проверяем знания дошкольника. Тесты для детей 4 лет В КОРЗИНУ -
Развиваем мышление Терентьева Н., Попова И., Семакина Е. 11987279
товар в наличии
отгрузка: 24.04202 руб.Развиваем мышление В КОРЗИНУ -
Учим буквы. Запоминаем, обводим и пишем Попова И. 11987276
товар в наличии
отгрузка: 24.04202 руб.Учим буквы. Запоминаем, обводим и пишем В КОРЗИНУ -
Тесты с поощрительными наклейками. 5-6 лет Попова И. 11920737
товар в наличии
отгрузка: 24.04694 руб.Тесты с поощрительными наклейками. 5-6 лет В КОРЗИНУ -
Тесты с поощрительными наклейками. 2-3 года Попова И. 11920708
товар в наличии
отгрузка: 24.04225 руб.Тесты с поощрительными наклейками. 2-3 года В КОРЗИНУ -
Тесты с поощрительными наклейками. 4-5 лет Попова И. 11920691
товар в наличии
отгрузка: 24.04694 руб.Тесты с поощрительными наклейками. 4-5 лет В КОРЗИНУ -
Тесты. 2-3 года. Что должен знать ребенок Попова И. 11908512
товар в наличии
отгрузка: 24.04371 руб.Тесты. 2-3 года. Что должен знать ребенок В КОРЗИНУ -
Прописи. Рисуем и пишем Попова И. 11845372
товар в наличии
отгрузка: 24.0488 руб.Прописи. Рисуем и пишем В КОРЗИНУ -
Уроки для малышей. Цвета. Книжка с наклейками Попова И. 11845333
товар в наличии
отгрузка: 24.04214 руб.Уроки для малышей. Цвета. Книжка с наклейками В КОРЗИНУ -
Что должен знать ребенок 3-4 лет. Вып.3 Попова И. 11512170
товар в наличии
отгрузка: 24.04485 руб.Что должен знать ребенок 3-4 лет. Вып.3 В КОРЗИНУ -
Тесты с поощрительными наклейками. 2-3 года Попова И. 11489430
товар в наличии
отгрузка: 24.04694 руб.Тесты с поощрительными наклейками. 2-3 года В КОРЗИНУ -
Тесты. Готов ли ребенок к школе. Выпуск 3 Попова И. 11289641
товар в наличии
отгрузка: 24.04140 руб.Тесты. Готов ли ребенок к школе. Выпуск 3 В КОРЗИНУ
В этой категории:
-
Статистические последствия жирных хвостов. О новых вычислительных подходах к принятию решений Талеб Н.Н. 12206741
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12206741 Статистические последствия жирных хвостов. О новых вычислительных подходах к принятию решений1 270 руб.Статистические последствия жирных хвостов. О новых вычислительных подходах к принятию решений В КОРЗИНУ -
Цифровое золото Поппер Н. 12112802
невероятная история Биткойна, или как идеалисты и бизнесмены изобретают деньги заново
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12112802 Цифровое золото1 369 руб.Цифровое золото В КОРЗИНУ -
Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизне Хансон Д. 12103572
как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес, закладка
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12103572 Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизне1 215 руб.Агент влияния. Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизне В КОРЗИНУ -
Бизнес и ислам Исомаддинов С. 12102820
закладка
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12102820 Бизнес и ислам929 руб.Бизнес и ислам В КОРЗИНУ -
Логотип, который вам нужен Калашникова П. 12102603
руководство по созданию актуальной айдентики для бизнеса
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12102603 Логотип, который вам нужен540 руб.Логотип, который вам нужен В КОРЗИНУ -
Выигрывай честно Делл М. 12102039
история создания и ключевые принципы управления корпорации DELL
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12102039 Выигрывай честно990 руб.Выигрывай честно В КОРЗИНУ -
Стратегия попутного ветра Шолохов А. 12078144
как обнаружить или создать асимметрии, способные придать бизнесу ускорение
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12078144 Стратегия попутного ветра790 руб.Стратегия попутного ветра В КОРЗИНУ -
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 Бенедикт Т., Кирхмер М., Шарсиг М. 12077835
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12077835 Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.02 391 руб.Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 В КОРЗИНУ -
Сохраняя энергию стартапа Кантровиц А. 12077826
как техногиганты ежедневно изобретают будущее и остаются на вершине
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12077826 Сохраняя энергию стартапа842 руб.Сохраняя энергию стартапа В КОРЗИНУ -
Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты в Калбах Д. 12075923
создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12075923 Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты в1 563 руб.Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты в В КОРЗИНУ