расширенный поиск

Книга: Проектирование систем интеллектуального обслуживания

учебник для бакалавров, 2-е изд., перераб. и доп.

Автор: Блюмин А.М.
Издательство: Дашков и К
Вес: 0.551 кг.
Год издания: 2020
Формат: 60х90/16
Страниц: 351 Переплет: Твердый переплет
Цена: 753 руб.
В КОРЗИНУ

В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания.

Читать далее