КОД (ISBN):
9785394010439
978-5-394-03521-0

Книга: Поведение потребителей

Товар № 12015623

учебник, 5-е изд., стер.

Автор: Меликян О.М.

Издательство: Дашков и К

Вес: 0.373 кг.

Год издания: 2020

Формат: 60х84/16

Страниц: 278 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика", "Менеджмент" и "Торговое дело", а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.