КОД (ISBN):
978-5-394-04032-0
978-5-394-04032-0
Книга: Маркетинг услуг
Товар № 12027035
учебник, 4-е изд., стер.
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.
Читать далее
