5-902738-02-4
Книга: Конфликты в канале сбыта
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
Опрос менеджеров по продажам показал: 80 торгового персонала считают конфликт между поставщиком и посредником неприемлемым. Отсюда поведение страуса - уклонение от разногласий, подавление любых споров, чреватых осложнениями, что неизбежно усиливает зависимость от партнера. Происходит накопление противоречий, канал сбыта становится не конкурентоспособным и, в итоге, прекращает свое существование. Между тем конфликт интересов двух независимых партнеров неизбежен, поскольку административная власть между ними практически отсутствует. Это делает конфликт обязательной формой их взаимоотношений, а методы управления конфликтом становятся методами управления самим каналом сбыта. Вот о чем эта книга. Девиз ее интригует и шокирует: Создавайте конфликты, если вы умеете ими управлять .
В этой категории:
-
Развитие лидеров
как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей, 9-е изд.
690 руб. -
Клиент согласен
пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора
790 руб. -
-
Настольная книга вдохновляющего лидера. Единственное руководство по управлению командой, которое вам нужно
единственное руководство по управлению командой, которое вам нужно, +манжет
1 003 руб.
