5-94938-028-2
Книга: Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
2-е изд.
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям Менеджмент , Информационные технологии , Управление качеством .
В этой категории:
-
-
-
-
Эволюция научной мысли в менеджменте и организации производства
учебное пособие для магистров, 3-е изд.
847 руб.
