КОД (ISBN):
978-5-94280-278-3

Книга: Управление клиентской базой банка

Товар № 2001380

практическое пособие

Автор: Чижов Н.А.

Издательство: Альфа-Пресс

Вес: 0.380 кг.

Год издания: 2007

Формат: 20 x 14.4 x 1.2

Страниц: 284 Переплет: Мягкая обложка

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. . .Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. . .Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка. . .Для студентов и преподавателей экономических вузов, работников банковских структур, руководителей предприятий всех форм собственности.