расширенный поиск
  1.         Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
  2.         Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену, в течение 14 дней после его получения. Возврат или  товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего офиса по адресу г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. осуществляется за счет Покупателя
  3.         Обращаем внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, ред. от 22.06.2016) входят:

 - Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);

Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара - обмен или возврат такого товара осуществляется в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.

  1.         При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
  2.         В случае отказа от получения товара, отправленного нами в ваш адрес через "Почту России" или другую транспортную компанию, с вас будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.
  3.         Для возврата товара необходимо отправить заявку на возврат на адрес e-shop@combook.ruи дождаться подтверждения заявки нашим оператором. Оформление возврата товаров осуществляется по будням с 10 до 17 часов, при себе необходимо иметь паспорт.