Книга: Центры обслуживания вызовов (Call Centre)
Товар отсутствует |
Узнать о поступлении |
Книга посвящена новой и перспективной технологии обслуживания телефонных вызовов с помощью операторов в специализированных центрах, которые за рубежом называют Call Centre. Рассматриваются назначение и области применения центров обслуживания вызовов, принципы построения как телефонных, так и мультимедийных центров, предоставляемые услуги. Отдельные главы посвящены анализу аппаратно-программных компонентов, алгоритмов функционирования, вопросам проектирования и внедрения центров. Дан анализ аппаратно-программных решений зарубежных и отечественных производителей, приведен обзор применения центров обслуживания вызовов за рубежом и в России. Книга будет полезна широкому кругу специалистов в области телекоммуникаций, аспирантам и студентам вузов соответствующих специальностей.
Другие книги автора Шибаева И.В. Росляков А.В. Самсонов М.Ю.
-
Сети доступа Росляков А.В. 10006307
учеб.пособие для вузов, ВУЗ
товар в наличии
отгрузка: 30.04276 руб.Сети доступа В КОРЗИНУ
В этой категории:
-
Системы сигнализации мультисервисных сетей Турупалов В. В., Лозинская В. Н., Павловская К. А. 12102678
учебное пособие
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12102678 Системы сигнализации мультисервисных сетей1 509 руб.Системы сигнализации мультисервисных сетей В КОРЗИНУ -
Теория электрической связи через цифровую обработку сигналов с примерами в MATLAB Филимонов В. А. 12073205
учебное пособие
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12073205 Теория электрической связи через цифровую обработку сигналов с примерами в MATLAB3 388 руб.Теория электрической связи через цифровую обработку сигналов с примерами в MATLAB В КОРЗИНУ -
Проектирование устройств генерирования и формирования сигналов в системах подвижной радиосвязи Карякин В.Л. 12073163
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12073163 Проектирование устройств генерирования и формирования сигналов в системах подвижной радиосвязи1 062 руб.Проектирование устройств генерирования и формирования сигналов в системах подвижной радиосвязи В КОРЗИНУ -
Сети 6G. Путь от 5G к 6G глазами разработчиков. От подключенных людей и вещей к подключенному интеллекту 12069589
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12069589 Сети 6G. Путь от 5G к 6G глазами разработчиков. От подключенных людей и вещей к подключенному интеллекту3 301 руб.Сети 6G. Путь от 5G к 6G глазами разработчиков. От подключенных людей и вещей к подключенному интеллекту В КОРЗИНУ -
Выпуск 154. LED-телевизоры Smart TV и 3D Тюнин Н. А., Родин А. 12064811
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12064811 Выпуск 154. LED-телевизоры Smart TV и 3D1 092 руб.Выпуск 154. LED-телевизоры Smart TV и 3D В КОРЗИНУ -
Теория электрической связи Васильев К. К., Глушков В. А., Нестеренко А. Г. 12050420
учебное пособие
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12050420 Теория электрической связи1 848 руб.Теория электрической связи В КОРЗИНУ -
Радиоэлектронная борьба в информационных каналах Куприянов А. И., Перунов Ю. М. 12044847
монография
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12044847 Радиоэлектронная борьба в информационных каналах2 479 руб.Радиоэлектронная борьба в информационных каналах В КОРЗИНУ -
Радиоэлектронная борьба: функциональное поражение радиоэлектронных средств Дмитриев В. Г. 12044846
монография
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12044846 Радиоэлектронная борьба: функциональное поражение радиоэлектронных средств1 617 руб.Радиоэлектронная борьба: функциональное поражение радиоэлектронных средств В КОРЗИНУ -
Методы и средства радиоэлектронной борьбы Куприянов А. И., Перунов Ю. М. 12024543
монография
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12024543 Методы и средства радиоэлектронной борьбы2 464 руб.Методы и средства радиоэлектронной борьбы В КОРЗИНУ -
Архитектурно-конфигурируемые SDR-технологии радиомониторинга и телеметрии Костин М. С., Ярлыков А. Д. 12021388
учебное пособие
Товар отсутствует. Кликните здесь и получите уведомление о появлении товара в продаже 12021388 Архитектурно-конфигурируемые SDR-технологии радиомониторинга и телеметрии1 416 руб.Архитектурно-конфигурируемые SDR-технологии радиомониторинга и телеметрии В КОРЗИНУ