Книга: Microsoft Dynamics CRM 4 для "чайников"

Microsoft Dynamics CRM означает "успешный бизнес"! В этой системе есть все, что необходимо для эффективного управления отношениями с клиентами. Узнайте, как установить и настроить систему CRM 4, как использовать ее для работы с бизнес-партнерами и контактами, как находить интересы, прогнозировать продажи, создавать отчеты и многое другое.