КОД (ISBN):
978-5-9268-1042-1

Книга: Полное руководство по работе с возражениями клиентов

Товар № 10192127

Автор: Акимова Е.Е.

Издательство: Речь

Вес: 0.400 кг.

Год издания: 2011

Формат: 23.5 x 16.5 x 1.5

Страниц: 303 Переплет: Мягкая обложка

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Книга является завершающим томом трилогии об искусстве продаж. В ней читатели познакомятся с тем, как вести себя з ситуации, когда потенциальный клиент отказывается от общения, как обрабатывать его возражения, как воспринимать и купировать критику со стороны клиента. .Теоретические сведения представлены доступно, ярко и хорошо запоминаются; книга полна примеров, упражнений и практических заданий, которые помогут и продавцам, и тем, кто занимается их обучением, выполнять свою работу максимально эффективно и с большим удовольствием. .Книгу можно рекомендовать начинающим, работающим и опытным продавцам, торговым и рекламным представителям, менеджерам по сбыту, клиент-менеджерам, сотрудникам call-центров, начальникам отделов продаж, специалистам по обучению и бизнес-тренерам.