КОД (ISBN):
978-5-7695-8830-3

Книга: Психология делового общения

Товар № 10344406

ВУЗ

Автор: Шарухин А.П., Орлов А.М.

Издательство: Academia

Вес: 0.340 кг.

Год издания: 2012

Формат: 60х90/16

Страниц: 240 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлениям подготовки "Туризм", "Гостиничное дело" (квалификация "бакалавр"). Рассмотрены психологические механизмы эффективного делового общения в сфере туризма, особенности поведения человека в различных ситуациях общения, способы влияния на партнеров по общению. Приведены модели и стратегии делового общения, технология подготовки к нему, а также методика экспресс-диагностики партнера по деловому общению. Освещены вопросы эффективной защиты в ходе делового общения и технологии демократической модели управленческого общения. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.