КОД (ISBN):
978-5-91657-741-9

Книга: Мастер звонка

Товар № 10701737

как объяснять, убеждать, продавать по телефону, закладка

Автор: Жигилий Е.

Издательство: Иванов и Фербер, Манн, Иванов и Фербер

Вес: 0.505 кг.

Год издания: 2013

Формат: 60х90/16

Страниц: 352 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. .Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. .В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. . .