КОД (ISBN):
978-5-222-22674-2

Книга: Управление качеством. Учебник

Товар № 10780361

учебник

Автор: Щепакин М.Б.

Издательство: Феникс

Вес: 0.360 кг.

Год издания: 2014

Формат: 21.5 x 15 x 1.2

Страниц: 256 Переплет: Твердый переплет

Цена: 243 руб.

В КОРЗИНУ

В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). .В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий. .Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции. . . . . .