КОД (ISBN):
978-1-59337-534-8
978-5-98995-103-1

Книга: Управление ключевыми клиентами

Товар № 10909810

эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Автор: Шиффман С.

Издательство: Претекст

Вес: 0.459 кг.

Год издания: 2015

Формат: 70х100/16

Страниц: 313 Переплет: Мягкий переплёт

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов?
Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж.
Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая - практике заключения сделок, третья - крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая - установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры.
Создать и сохранить отношения с клиентами - важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга - говорить с клиентами на одном языке.