КОД (ISBN):
978-1-59184-244-6
978-5-9614-4978-5

Книга: Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд

Товар № 10915306

качество, сервис, культура и бренд, 2-е изд., закладка

Автор: Шарп И.

Издательство: Альпина Паблишер

Вес: 0.535 кг.

Год издания: 2015

Формат: 60х90/16

Страниц: 366 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Изадор Шарп - выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, - вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.