расширенный поиск

Книга: Сервисология: потребности человека

учебное пособие для бакалавров, 2-е изд., стер.

Товар отсутствует
Узнать о поступлении

В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия «потребность», выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг.