расширенный поиск

Книга: Сервис-Кайдзен: Сердечное гостеприимство

Товар № 11894139

в комиксах!

Цена: 413 руб.
В КОРЗИНУ

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.

Читать далее