расширенный поиск

Книга: Книга отзывов, жалоб и предложений

Товар № 12025645

с инструкцией по заполнению

Издательство: Проспект
Вес: 0.079 кг.
Год издания: 2021
Формат: 60х90/16
Страниц: 96 Переплет: Мягкий переплёт
Товар отсутствует
Узнать о поступлении

Книга отзывов, жалоб и предложений предоставляется потребителю по его требованию. Книга отзывов, жалоб и предложений является документом строгой отчетности. Книга отзывов, жалоб и предложений должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью руководителя и печатью организации (индивидуального предпринимателя). Потребителю, желающему внести запись в Книгу отзывов, жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от Заявителя предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания. Работник, действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации (уполномоченному представителю юридического лица/индивидуального предпринимателя) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы. Администрация обязана в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в Книгу отзывов, жалоб и предложений запись, внимательно разобраться.

Читать далее