978-5-4468-9699-8
Книга: Организация и контроль текущей деятельности работников службы приема и размещения
учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, 3-е изд., испр. и доп.
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело» (из списка ТОП-50) и «Гостиничный сервис». Учебное издание предназначено для изучения профессионального модуля «Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения».
Рассмотрены инновационные технологии в гостиничной индустрии, особенности приема, регистрации и размещения различных категорий гостей, включая туристические и корпоративные группы, правила регистрации и поселения иностранных гостей, образцы ведения нормативной документации. Описаны основные и дополнительные гостиничные услуги и их пакеты, услуги питания и поощрительные программы для гостей. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями, различные ситуационные задачи и их решения, тематические кроссворды и головоломки.
Настоящее издание дополнено Приложением с рекомендациями по профилактике коронавирусной инфекции (COVID-19).
Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
В этой категории:
-
-
-
-
-
Организация сервисного обслуживания на автомобильном транспорте
учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, 4-е изд., испр.
1 870 руб.
