КОД (ISBN):
5-9614-0168-5

Книга: Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

Товар № 1857805

Автор: Ротер М., Шук Дж.

Издательство: Альпина Бизнес Букс

Вес: 0.410 кг.

Год издания: 2005

Страниц: 144

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Процессы и особенно бизнес-процессы неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям. Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные. Данная книга первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология построения карт потоков была разработана Майком Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota. Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Она также может выступить в роли учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.