КОД (ISBN):
5-9693-0018-7

Книга: Сервис ориентированный на бренд

Товар № 1871850

Автор: Барлоу Дж., Стюарт П.

Издательство: Олимп-Бизнес

Вес: 0.390 кг.

Год издания: 2006

Формат: 21.2 x 14.7 x 1.8

Страниц: 288 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Барлоу и Стюарт открывают новые перспективы, сочетая динамику обслуживания клиентов со сложными эмоциональными взаимосвязями, которые порождает сильный бренд/Кевин Робертс, генеральный директор Saatchi & Saatchi Worldwide. Брендинг является неотъемлемой частью современной стратегии бизнеса. Но хотя существуют десятки книг о брендинге продуктов и маркетинговых кампаний, никто до сих пор не использовал логику и методы данного процесса в области сервиса.