КОД (ISBN):
5-7621-0354-4

Книга: Менеджмент в сфере услуг

Товар № 1872851

теория и практика

Автор: Мотышина М.С.

Издательство: СПбГУП

Вес: 0.250 кг.

Год издания: 2006

Страниц: 204

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Книга посвящена исследованию теоретических и методических аспектов менеджмента услуг. Важнейшей особенностью развития современного менеджмента является то, что он осуществляется в условиях разнообразных интеграционных процессов, происходящих в хозяйстве и обществе. Это требует системного подхода, адекватных концепций и методов управления. Особенностью данного издания является рассмотрение процессов, происходящих в сфере услуг, в том числе процессов управления, с точки зрения системной методологии. Теоретические положения подкрепляются конкретными процедурами и методиками. Показаны результаты апробации ряда методик. Предназначено для специалистов, занимающихся проблемами менеджмента в сфере услуг, преподавателей, аспирантов, научных сотрудников, студентов.