расширенный поиск

Книга: Управление качеством

Товар № 1886828

учеб.пособие для студ.вузов, обучающихся по спец. "Менеджмент организации", ВУЗ

Автор: Эванс Дж.
Издательство: Юнити-Дана
Вес: 0.770 кг.
Год издания: 2007
Формат: 21.9 x 15 x 3.4
Страниц: 671 Переплет: Твердый переплет
Товар отсутствует
Узнать о поступлении

Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество. В учебнике представлены введение в концепцию управления всеобщим качеством, аспекты взаимосвязи всеобщего качества и организационной теории. Рассматривается роль руководства во введении принципов качества в практику организаций. Кроме того, включены такие инновационные темы, как качество в электронной коммерции, сопоставление основных систем обеспечения качества, технологии управления взаимодействием с клиентами, ситуационное лидерство, концепция бережливого производства, менеджмент знаний. Для студентов и преподавателей вузов, специалистов в области менеджмента, управления качеством, руководителей компаний и предприятий.

Читать далее