КОД (ISBN):
978-5-379-01027-0

Книга: Секретарь со знанием английского

Товар № 10074144

телефонные переговоры, деловая переписка, прием посетителей

Автор: Коптюг Н.М.

Издательство: Сибирское университетское издательство

Вес: 0.130 кг.

Год издания: 2009

Формат: 60х90/16

Страниц: 167 Переплет: Мягкая обложка

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке - свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка. Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о "телефонном" этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем.. Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно общаться на английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами. Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и по переписке.