КОД (ISBN):
5-238-00491-5

Книга: Управление качеством

Товар № 1866944

учебник для вузов, 2-е изд., перераб. и доп., ВУЗ

Издательство: Юнити

Вес: 0.340 кг.

Год издания: 2006

Страниц: 334

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

В учебнике (1-е изд. ЮНИТИ, 1998) обобщены достижения теории и практики управления качеством. Прослежена эволюция методов обеспечения качества, изложены методологические основы управления качеством, приведены примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества, показана роль стандартизации и сертификации, описаны методы управления затратами на обеспечение качества. Рассмотрены особенности управления качеством в сфере услуг на примере образования и гостиничной индустрии. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов, а также руководителей предприятий и менеджеров по качеству.