КОД (ISBN):
978-5-9626-0362-9

Книга: Потребительская лояльность Механизмы повторной покупки

Товар № 2014470

Автор: Дымшиц М.Н.

Издательство: Вершина

Вес: 0.300 кг.

Год издания: 2007

Формат: 21.1 x 15.1 x 1.4

Страниц: 200 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Лояльный покупатель - кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей "лояльными" Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Заинтересованность только в непосредственном поведении и практически полное игнорирование "потенциальных" клиентов - такой подход автор считает наиболее эффективным. В книге описывается механизм первичной и повторной покупок, приводятся методики по оценке факторов, влияющих на осведомленность покупателя о цене и его мотивацию. Автор также подробно рассматривает способы формирования устойчивого потребительского предпочтения. В первую очередь книга будет полезна специалистам отделов продаж и поможет им вывести свою работу на новый уровень. .