978-5-238-01321-3
Книга: Маркетинг взаимоотношений Анализ маркетинговых стратегий...
учебник для студ.вузов, обучающихся по спец.эконономики и управления 080100, "Коммерция (торговое дело)" 080301, 2-е изд., ВУЗ
| Товар отсутствует |
| Узнать о поступлении |
С конца XX в. маркетинг взаимоотношений прочно вошел в число самых актуальных тем практического и теоретического развития маркетинга. Проведенный всеобъемлющий анализ взаимоотношений в сфере маркетинга раскрыл влияние взаимоотношений на современные маркетинговые стратегии и практику маркетинга в современной бизнес-среде.В учебнике подробно рассмотрены: взаимоотношения в сфере маркетинга, процессы их формирования, укрепления, категоризации, завоевания и поддержания лояльности экономические аспекты взаимоотношений (в том числе методы изучения клиентов, оценки их экономической ценности, обеспечение продолжительности взаимоотношений) факторы, определяющие курс и параметры взаимоотношений, Технологии поддержания взаимоотношений и управление ими, сущность цикла взаимоотношений, анализируются также особенности построения взаимоотношений с сотрудниками внутри организации (в частности, климат и культура организации, удержание персонала и обеспечение его лояльности, наделение полномочиями и пр.), с поставщиками, с клиентами.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, "Коммерция", Специалистов отделов и служб маркетинга, руководителей предприятий и организаций, предпринимателей.
В этой категории:
-
-
Маркетинг
учебное пособие для учреждений среднего профессионального образования, 16-е изд., стер.
1 948 руб. -
