КОД (ISBN):
978-5-699-22363-3

Книга: Клиентомания Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг

Товар № 2130630

Автор: Бланшар К., Финч Ф., Баллард Д.

Издательство: Эксмо

Вес: 0.310 кг.

Год издания: 2008

Формат: 22 x 14.8 x 1.4

Страниц: 208 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров, преуспевающий бизнесмен и авторитетный консультант, делится опытом того, как он создал и привёл к успеху компанию Yum!, владеющую сетью ресторанов KFC, Тасо Bell, Pizza Hut, Long John, Silver's A&W и являющуюся одной из самых преуспевающих в сфере ресторанного бизнеса.