КОД (ISBN):
978-5-98281-188-2

Книга: Сервисная деятельность Учеб. пос.

Товар № 10129091

учебное пособие

Автор: Свириденко Ю.П., Хмелев В.В.

Издательство: Альфа-М

Вес: 0.310 кг.

Год издания: 2009

Формат: 22 x 14.8 x 1.3

Страниц: 208 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. .Для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Представляет интерес для специалистов, повышающих квалификацию в области проблем обслуживания и создающих клиентурные отношения в сфере бизнеса. .