Диск: Эффективный менеджер гостиницы (современные бизнес-технологии управления отелем)

Товар № 11825042

Тренинг по современным бизнес-технологиям управления отелем. Печатное пособие + 2 диска

Вес: 0.660 кг.

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Содержание тренинга

Программа настоящего тренинга, максимально учитывающая специфику работы менеджера, чьей функцией является управление отелем, включает в себя несколько тем: развитие корпоративной культуры, мотивация персонала, принципы взаимодействия с гостями и способы достижения их лояльности, построение клиентоориентированного сервиса, обучение персонала. Программа управления отелем должна учитывать существующие в отрасли стандарты. В настоящем тренинге представлена информация о наиболее важных документах, определяющих правила и стандарты. Предлагаемый вашему вниманию тренинг — это образовательный продукт, содержащий практически все важные сведения, без которых не может быть построена по-настоящему эффективная система управления отелем.

		DVD с учебным фильмом Продолжительность фильма: 1 час 30 минут. Фильм содержит меню, что позволяет организовать просмотр целого фильма или отдельных эпизодов.
		CD диск с полной презентацией тренинга Инструкция, как провести тренинг, раздаточный материал для участников, тест для контроля знаний, упражнения для практической отработки умений и навыков, мини-курс «Тренинг тренеров» — для того, чтобы вы могли научиться сами или научить сотрудника, как проводить тренинг. Формат: PowerPoint